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网络购物遇到价格欺诈应该怎样办?

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初窥堂奥

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发表于 2019-10-25 18:20:49 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
因为现在的交通四通八达,物流行业发展也迅速,物流的提速在某方面也推动了电商行业的发展,我们也逐步选择了网路购物,网上商品交易的卖家数量居多,有可能一些商品卖家动起了歪主意,导致用户遇到了价格欺诈,网络购物遇到价格欺诈应该怎样办?
一、网络购物价格欺诈找谁投诉?
1、遇到价格欺诈问题,可以先和电商客服联系,提出价格方面差距的证明,让电商客服帮你强制退钱你。
2、如果没人解决,你可以拿着证明去12315直接投诉,说明情况。
二、网购遇到价格欺诈怎么维权
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会调解;
3、可以通过拨打12358价格举报热线,或登录全国12358价格监管平台进行举报。具有管辖权的价格主管部门将会在规定时限内受理并办理,并将处理结果告知举报人。
4、向有关行政部门申诉;
5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
6、向人民法院提起诉讼。
三、价格欺诈行为有哪些
1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。
2、对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。
3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。
4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。
5、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。
6、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。
7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。
8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的。
9、虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的。
10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的。
11、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者与其进行交易的。
12、采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的。

13、对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的。
以上内容仅供交流参考,如有任何问题请联系修改或删除。好律师网

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